Niyə Ən Ağıllı İşçilər Həmişə Ən Uğurlu Olmur? Potensialın IQ-dən Üstünlüyü.
Niyə Ən Ağıllı İşçilər Həmişə Ən Uğurlu Olmur? Potensialın IQ-dən Üstünlüyü.
Yüksək intellektin avtomatik olaraq uğura gətirib çıxaracağı ideyası uzun müddət sarsılmaz görünürdü. "Ağıllı insan" obrazı peşəkar nailiyyətlər, liderlik və karyera yüksəlişi ilə sıx bağlı idi. Lakin reallıq daha mürəkkəbdir: iş kollektivlərində çox vaxt qeyri-adi intellektual qabiliyyətləri olan insanların arxa planda qaldığını, daha "az intellektual" həmkarlarının isə daha stabil artım nümayiş etdirdiyini müşahidə etmək olar.
İntellekt səviyyəsi ilə real nəticələr arasındakı bu boşluq əmək psixologiyası və təşkilati psixologiyada böyük maraq doğurub. Tədqiqatçılar getdikcə daha çox belə bir qənaətə gəlirlər: IQ insanın nələr edə biləcəyini göstərir, lakin onun necə inkişaf edəcəyini və dəyişikliklərlə necə başa çıxacağını göstərmir.
IQ Əslində Nəyi Ölçür və Nəyi Görmür?
İntellekt testləri ilkin olaraq öyrənmə ilə bağlı koqnitiv funksiyaların qiymətləndirilməsi vasitəsi kimi yaradılmışdı: məntiqi təfəkkür, verbal qabiliyyətlər, məlumatın işlənmə sürəti. Alfred Bine və ondan sonra gələn Devid Vekslerin şkalaları göstərdi ki, IQ akademik müvəffəqiyyəti və strukturlaşdırılmış tapşırıqlardakı uğuru kifayət qədər yaxşı proqnozlaşdırır.
Lakin hələ XX əsrin ortalarında aydın oldu ki, yüksək intellekt stabil şəraitdən kənarda səmərəliliyə zəmanət vermir. Araşdırmalar göstərirdi ki, tələblər dəyişdikdə, qeyri-müəyyənlik yarandıqda və ya yeni rolların mənimsənilməsi zərurəti doğduqda, IQ və uğur arasındakı əlaqə nəzərəçarpacaq dərəcədə zəifləyir. İntellekt tapşırıqların həlli potensialını ölçür, lakin insanın öz strategiyalarını yenidən qurmaq qabiliyyətini ölçmür.
Potensial Qabiliyyətlərin Cəmi Deyil, İnkişaf Bacarığıdır
Psixologiyada qabiliyyətlər və potensial arasındakı fərq getdikcə daha çox vurğulanır. Qabiliyyətlər — insanın hazırda malik olduğu resurslardır. Potensial isə — onun yeni şəraitdə inkişaf etmək, uyğunlaşmaq və öyrənmək imkanıdır.
Bu aspekti xarakterizə edən əsas anlayışlardan biri psixoloji xüsusiyyət kimi "öyrənmə qabiliyyəti" (learning agility) oldu. 1990-2000-ci illərdə təşkilati psixologiya sahəsində aparılan araşdırmalar göstərdi ki, yeni təcrübəni sürətlə mənimsəmək, bilikləri fərqli vəziyyətlərə ötürmək və davranışı korrektə etmək bacarığı karyera yüksəlişi üçün intellekt səviyyəsindən daha etibarlı göstəricidir (prediktordur).
Xüsusilə, iri korporasiyalarda aparılan longitüd (uzunmüddətli) tədqiqatlar göstərdi ki, təfəkkür çevikliyi nümayiş etdirən və səhvlərdən öyrənməyə hazır olan əməkdaşlar, ilkin koqnitiv göstəricilərindən asılı olmayaraq, idarəetmə vəzifələrini daha tez-tez tuturlar.
Yüksək İntellekt Niyə Bəzən Maneəyə Çevrilir?
İlk baxışdan bu bir paradoks kimi görünür, lakin yüksək intellektual istedad inkişafa hazırlıq səviyyəsini aşağı sala bilər. Psixolog Kerol Duek düşüncə tərzləri ilə bağlı araşdırmalarında göstərib ki, qabiliyyətləri sabit bir verilən kimi qəbul edən insanlar səhv ehtimalı olan mürəkkəb tapşırıqlardan daha çox qaçırlar.
Yüksək IQ çox vaxt məhz belə bir düşüncə tərzini gücləndirir. İnsan əvvəllər ona uğur gətirən mənimsənilmiş strategiyalara güvənməyə öyrəşir və bu strategiyaların işləməyə biləcəyi vəziyyətlərdən qaçmağa başlayır. Nəticədə, artım potensialı qabiliyyət çatışmazlığı ilə deyil, "səriştəli və ağıllı insan" obrazını itirmək qorxusu ilə məhdudlaşır.
Eksperimentlər: Yüksək İntellekt Təfəkkür Səhvlərindən Qorumur
İnsanların qərar qəbul etmə mexanizmləri haqqında mühüm məlumatlar 1970-1980-ci illərdə psixoloqlar Daniel Kaneman və Amos Tverskinin araşdırmalarında əldə edilib. Onlar qeyri-müəyyənlik vəziyyətlərində insanların riskləri və ehtimalları necə qiymətləndirdiyini öyrənirdilər.
Məşhur eksperimentlərin birində iştirakçılara şərti epidemiya ilə mübarizə üçün iki proqram arasında seçim etmək təklif olunurdu. Bir variantda şərtlər xilas edilən insanların sayı, digərində isə mümkün ölüm sayı ilə təsvir edilirdi. Riyazi baxımdan hər iki variant eyni olsa da, insanlar məlumatın necə təqdim edilməsindən (formulyasiyasından) asılı olaraq fərqli seçimlər edirdilər. İştirakçıların əksəriyyəti, qərarlar arasında real fərq olmasa belə, daha "pozitiv" səslənən variantlara üstünlük verirdilər.
Vacib məqam odur ki, iştirakçılar arasında inkişaf etmiş məntiqi təfəkkürə malik təhsilli insanlar da var idi. Lakin yüksək intellekt onlara səhvdən qaçmağa kömək etmədi. Üstəlik, belə iştirakçılar öz seçimlərini inandırıcı şəkildə izah edə bildikləri üçün, məntiqi cəhətdən yanlış olsa belə, öz qərarlarına daha çox əmin idilər.
Digər eksperimentlərdə insanlardan müxtəlif hadisələrin ehtimalını qiymətləndirmək istənilirdi. İştirakçılar tez-tez mürəkkəb və detallı təsvir edilmiş ssenarini sadə və ümumi ssenaridən daha ehtimallı hesab edirdilər, halbuki məntiq baxımından bu qeyri-mümkündür. Burada da intellekt səviyyəsi səhvlərin sayını azaltmırdı — o, sadəcə insanın öz mühakimələrinə olan inamını gücləndirirdi.
Bu eksperimentlər mühüm bir həqiqəti üzə çıxardı: intellekt özlüyündə real həyatda düzgün qərarlara zəmanət vermir. Öz səhvlərini görə bilmək, ilkin nəticələrə şübhə ilə yanaşmaq və qərarları yenidən nəzərdən keçirmək bacarığı daha vacibdir. Məhz bu bacarıqlar — təfəkkür çevikliyi və öyrənməyə hazırlıq — IQ səviyyəsi ilə deyil, inkişaf potensialı ilə bağlıdır.
İş Mühiti və Dəyərlərin Dəyişməsi
Müasir peşəkar mühit statik bilikləri getdikcə daha az, adaptasiya qabiliyyətini isə daha çox mükafatlandırır. Sürətlə dəyişən tələblər, qeyri-müəyyənlik və daimi öyrənmə zərurəti potensialı əsas resursa çevirir.
Buna görə də real iş şəraitində ilkin olaraq yüksək intellekt nümayiş etdirənlər deyil, öyrənməyi, yenidən qurulmağı və qeyri-müəyyənliyə dözməyi bacaranlar qalib gəlirlər. Potensial testlərdə deyil, davranışda — mürəkkəb tapşırıqlara, səhvlərə və dəyişikliklərə verilən reaksiyada təzahür edir.
Nəticə
IQ vacib və faydalı alət olaraq qalır. O, həqiqətən də insanın koqnitiv imkanlarının səviyyəsini göstərir. Lakin o, ən əsas suala cavab vermir: bu insan zamanla necə inkişaf edəcək?
Potensial — bir dəfə ölçülə bilən gizli bir rezerv deyil. Bu; düşüncə tərzindən, davranış strategiyalarından və öyrənməyə olan münasibətdən asılı olan dinamik bir prosesdir. Məhz buna görə ən ağıllılar həmişə ən uğurlular olmur — və məhz buna görə uğur artıq intellektlə deyil, böyümə (inkişaf) qabiliyyəti ilə müəyyən edilir.